রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3399bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
3399bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার চার স্তম্ভ

তথ্য রক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

সংগৃহীত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায় এবং সার্ভারে সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অন্য কাউকে আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করতে দেয় না। তথ্য কতদিন রাখব তা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে আসা-যাওয়ার সব তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়; পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ ও অনুরোধ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি তথ্য-অনুরোধ পাঠান — দলটি বাংলায় সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@3399bet ঠিকানায় ইমেইল করুন; বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, তার উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। privacy@3399bet-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ প্রাপ্তি নিশ্চিত হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য রাখা হয়, যা শুধু নিরাপত্তা যাচাই ও সেবার ধারাবাহিকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।